Hos Comeon Casino tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi håndterer opplysningene du deler med oss, hva vi bruker dem til, og hvilke valg du har. Vi ønsker at du alltid skal føle deg trygg på at informasjonen din behandles med omhu og respekt, og at vi kun bruker den til de formålene som er beskrevet her.
Informasjonen vi samler inn
For å kunne tilby deg en trygg og ansvarlig spillopplevelse, samler vi inn visse personopplysninger. Dette skjer på ulike tidspunkter i din bruk av tjenesten vår, og vi begrenser innsamlingen til det som er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og regulerende myndigheter.
Typiske opplysninger vi kan samle inn, inkluderer:
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer ved registrering av konto.
- Identifikasjonsopplysninger: For å oppfylle krav til kundeidentifikasjon (KYC) kan vi be om dokumentasjon som bekrefter identiteten din, for eksempel kopi av gyldig legitimasjon eller adressebekreftelse.
- Finansiell informasjon: Opplysninger knyttet til inn- og utbetalinger er nødvendige for å behandle transaksjoner på kontoen din.
- Bruksdata: Informasjon om hvordan du navigerer og bruker tjenestene våre, herunder innloggingshistorikk og aktivitet på kontoen.
- Kommunikasjonsdata: Innhold fra henvendelser du sender oss via live chat, e-post eller telefon.
Vi samler bare inn opplysninger som er relevante og nødvendige for å drive tjenestene våre på en forsvarlig måte. Vi oppfordrer deg til å gi oss korrekt og oppdatert informasjon, da dette bidrar til at vi kan behandle kontoen din effektivt og i samsvar med gjeldende regler.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Opplysningene vi samler inn, brukes til konkrete og nødvendige formål. Vi behandler ikke persondata ut over det som er beskrevet i denne erklæringen, og vi bruker aldri informasjonen din på måter som ikke er forenlige med det opprinnelige formålet.
De viktigste formålene for vår databehandling er:
- Kontoforvaltning: For å opprette, vedlikeholde og sikre kontoen din hos oss.
- Transaksjonsbehandling: For å håndtere innskudd og utbetalinger på en korrekt og sikker måte.
- Svindelforebygging og sikkerhet: For å beskytte deg og oss mot uautorisert bruk, svindel og annen misbruk av tjenestene.
- Overholdelse av juridiske forpliktelser: Vi er underlagt tillatelse fra Malta Gaming Authority, og vi er pålagt å behandle visse opplysninger for å oppfylle regulatoriske krav, inkludert ansvarlig spill og anti-hvitvaskingstiltak.
- Kundeservice: For å hjelpe deg når du tar kontakt med oss via live chat, e-post eller telefon.
Vi behandler persondata på grunnlag av vår avtale med deg, våre rettslige forpliktelser og, der det er relevant, vår berettigede interesse i å drive virksomheten på en ansvarlig måte. Dersom vi ønsker å bruke opplysningene dine til andre formål, vil vi informere deg om dette og be om ditt samtykke der det kreves.
Deling av data og tredjeparter
Comeon Casino deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter for deres egne kommersielle formål. Vi deler imidlertid opplysninger med aktører som er nødvendige for at vi skal kunne drive tjenestene våre på forsvarlig vis.
Dette kan inkludere:
- Spilleverandører: For å levere spillopplevelser som live casino og andre spill, må visse tekniske opplysninger deles med leverandørene bak disse tjenestene.
- Betalingsaktører: For å behandle inn- og utbetalinger på kontoen din arbeider vi med betalingstjenesteleverandører som mottar nødvendig finansiell informasjon.
- Regulatoriske myndigheter: Som lisensiert operatør under Malta Gaming Authority er vi forpliktet til å rapportere og samarbeide med tilsynsmyndigheter i henhold til gjeldende regelverk.
- Tekniske tjenesteleverandører: Aktører som bistår oss med drift av plattformen, kundeservice eller sikkerhetsverktøy kan også behandle data på vegne av oss.
Alle tredjeparter som behandler persondata på vegne av oss, er bundet av konfidensialitets- og sikkerhetskrav. Vi krever at slike parter behandler opplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og kun for de formålene vi har fastsatt.
Datasikkerhet og oppbevaring
Vi har innført tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, misbruk, tap eller utilsiktet endring. Systemene våre er utformet for å ivareta konfidensialiteten og integriteten til informasjonen du deler med oss.
Alle data som overføres mellom deg og våre systemer, beskyttes ved hjelp av krypteringsteknologi. Vi lagrer opplysningene dine på sikrede servere, og tilgang til persondata er begrenset til ansatte og systemer som har et tjenstlig behov for dette.
Når det gjelder oppbevaring av data, lagrer vi opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det av regulatoriske og juridiske årsaker. Opplysninger knyttet til spillkonto og transaksjoner kan være underlagt oppbevaringskrav fra Malta Gaming Authority og øvrig relevant lovgivning. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en forsvarlig måte.
Selv om vi arbeider aktivt for å sikre dataene dine, er ingen digital overføring fullstendig risikofri. Vi oppfordrer deg til å beskytte dine egne påloggingsopplysninger og varsle oss umiddelbart dersom du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.
Dine personvernrettigheter og kontaktinformasjon
Som bruker av Comeon Casino har du rettigheter knyttet til personopplysningene vi behandler om deg. Du kan til enhver tid henvende deg til oss for å:
- Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
- Korrigere opplysninger som er feil eller ufullstendige.
- Be om sletting av opplysninger, der dette er forenlig med våre juridiske og regulatoriske forpliktelser.
- Stille spørsmål om hvordan vi behandler dine persondata.
Vi er lisensiert av Malta Gaming Authority, og behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende regelverk under denne lisensen. Personvernet ditt er en del av vår plikt til å drive på en ansvarlig og etisk forsvarlig måte.
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, om Comeon Casino databeskyttelse eller om dine rettigheter knyttet til Comeon Casino datapersonvern, er du alltid velkommen til å ta kontakt med supportteamet vårt. Vi er tilgjengelige via live chat, e-post eller telefon. Ta gjerne kontakt dersom du ønsker å gå gjennom eller oppdatere opplysningene dine.